الشراكة
التنقل في الخدمات اللوجستية المعقدة معا: نهج تعاوني لتبسيط إدارة الشحنات
أدركت سويفت مصر، المزود الرائد للخدمات اللوجستية، الحاجة إلى تبسيط عالم إدارة الشحنات المعقد والمجزأ في كثير من الأحيان. كانت الشركات من جميع الأحجام تكافح مع العمليات اليدوية ، والتواصل المفكك ، وعدم وجود رؤية في الوقت الفعلي لشحناتها.
لمواجهة هذه التحديات، دخلت سويفت مصر في شراكة مع webkeyz للشروع في رحلة التحول الرقمي. كان هدفنا المشترك هو إنشاء منصة قوية وسهلة الاستخدام من شأنها تبسيط عملية إدارة الشحنات بأكملها ، من الإنشاء إلى التسليم. لقد عملنا عن كثب مع فريق سويفت مصر، وأجرينا أبحاثا متعمقة للمستخدمين وتحليلا تنافسيا لاكتساب فهم شامل لنقاط الضعف والفرص في المشهد اللوجستي.
العمل
عروض الأسعار بدون مجهود
عملية مبسطة للحصول على عروض الأسعار ، وتمكين المستخدمين من تحديد الخدمات وتحميل المستندات وإدخال تفاصيل الشحن بسهولة.
إدارة عروض الأسعار الشفافة
نظرة عامة واضحة على تفاصيل عرض الأسعار ، بما في ذلك تفاصيل الخدمة والتسعير ، مع خيارات الموافقة على مديري الحسابات أو رفضهم أو بدء الاتصال المباشر.
إنشاء شحنة مبسطة
عملية بديهية خطوة بخطوة مع الوسائل المرئية والتعليمات الواضحة ، مما يجعل إنشاء الشحنة أمرا سهلا.
لوحة القيادة المركزية
مركز ديناميكي يوفر تتبع الشحن في الوقت الفعلي ، ورؤى قابلة للتنفيذ ، وإجراءات معلقة ، وحالات عرض أسعار في لمحة.
تفاصيل شاملة للشحن
الوصول إلى معلومات الشحن التفصيلية والفواتير والتقارير القابلة للتخصيص، مما يمكن المستخدمين من الحصول على رؤى تعتمد على البيانات.
النتائج
عمليات مبسطة
حققت سويفت مصر مكاسب كبيرة في الكفاءة ، مما أدى إلى تقليل العمليات اليدوية وتحسين التواصل بين العملاء ومديري الحسابات.
تجربة مستخدم محسنة
أشاد العملاء ومديرو الحسابات على حد سواء بالتصميم البديهي للمنصة وسهولة استخدامها ، مما أدى إلى مستويات عالية من رضا المستخدم.
زيادة الشفافية
عزز تتبع الشحن في الوقت الفعلي والتواصل المركزي مزيدا من الشفافية والتعاون طوال العملية اللوجستية.
اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
تمكن التقارير والتحليلات القابلة للتخصيص سويفت مصر من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجياتها اللوجستية.
تمايز السوق
وقد وضعت المنصة المبتكرة شركة سويفت مصر كشركة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية الرقمية، حيث جذبت عملاء جدد ودفعت نمو الأعمال.
